Telemedicina sem fricção: o checklist da consulta por vídeo

Conexão, consentimento, registro e receita. O passo a passo para uma teleconsulta tranquila.

Antes da consulta

Confirme que paciente e médico têm conexão estável (recomenda-se mínimo de 5 Mbps). Envie o link da sala virtual com antecedência e inclua instruções simples para quem não é familiarizado com tecnologia. O consentimento informado para atendimento remoto deve ser obtido digitalmente antes do início.

Durante a consulta

Registre o atendimento como teleconsulta no prontuário, incluindo data, hora e plataforma utilizada. Siga o mesmo roteiro de uma consulta presencial: anamnese, hipóteses diagnósticas, conduta. Mantenha a câmera em ângulo que permita leitura de expressões — o exame físico observacional continua sendo possível.

Após a consulta

Emita receitas e atestados digitais com certificado ICP-Brasil para ter validade jurídica. Encaminhe o resumo da consulta por e-mail ou pelo prontuário compartilhado. Agende o retorno antes de encerrar a chamada — a taxa de abandono de seguimento é maior em teleconsultas quando o próximo passo não é definido na hora.